近日，發改委、人(rén)民銀行、衛健委、公安部、人(rén)社部、商務部、最高(gāo)人(rén)民法院等28個(gè)部門聯合印發《關于對(duì)嚴重危害正常醫療秩序的(de)失信行爲責任人(rén)實施聯合懲戒合作備忘錄》的(de)通(tōng)知，對(duì)暴力殺醫傷醫以及在醫療機構尋釁滋事等嚴重危害正常醫療秩序的(de)失信行爲，建立健全失信聯合懲戒機制。總結下(xià)主要内容大(dà)概就是，在醫院無理(lǐ)取鬧将不能坐(zuò)火車，飛(fēi)機，不能當官，不能考公務員(yuán)事業單位，不能開公司，不能貸款，不能評優，不能買保險，當然，更重要的(de)是，可(kě)能坐(zuò)牢！”。許多(duō)人(rén)感慨，中央終于下(xià)狠手了(le)。
可(kě)是關于“醫鬧”我們做(zuò)這(zhè)些就夠了(le)嗎？沒有人(rén)不知道殺人(rén)犯法，但是還(hái)是會有人(rén)殺人(rén)，很多(duō)惡性事件的(de)發生僅僅是因爲情緒無處宣洩。懲戒有震懾的(de)作用(yòng)，但是當家人(rén)躺在醫院或重病或死亡的(de)時(shí)候，這(zhè)種震懾作用(yòng)可(kě)能會降到最低。“醫鬧”是個(gè)專有名詞，是指借炒作醫療糾紛而獲得(de)非法利益者。而實際上最大(dà)多(duō)數危害正常醫療秩序的(de)人(rén)，并不是醫鬧，他(tā)們隻是普通(tōng)人(rén)，因爲覺得(de)在診治過程中的(de)問題逐步的(de)情緒升級導緻最後的(de)糾紛。
前幾天，助理(lǐ)咨詢我一個(gè)醫療糾紛的(de)案件，一個(gè)患者不舒服去醫院做(zuò)檢查，沒有查出什(shén)麽疾病，後來(lái)換了(le)一家醫院查出肝癌晚期，家屬認爲就是因爲第一家醫院的(de)疏忽導緻錯過了(le)最佳治療期，因此非常憤怒，助理(lǐ)也(yě)覺得(de)第一家醫院有問題，跑來(lái)問我該如何處理(lǐ)。抛開案件本身不談，我和(hé)助理(lǐ)說，我們每個(gè)人(rén)都厭惡過度治療，過度檢查，但是如果這(zhè)樣的(de)糾紛越來(lái)越多(duō)，這(zhè)樣的(de)訴訟越來(lái)越多(duō)，那每個(gè)醫生爲了(le)自保就一定會盡其所能的(de)開具全套檢查，最後這(zhè)個(gè)單就要所有人(rén)一起來(lái)買。幾年前因爲心髒不舒服多(duō)次就醫，後來(lái)挂了(le)一個(gè)某醫院知名專家的(de)号，老專家看了(le)一下(xià)我的(de)之前的(de)檢查單，笑(xiào)笑(xiào)說“你這(zhè)麽年輕一天别總胡思亂想，你走吧我不給你開檢查了(le)，以後也(yě)别再去别的(de)醫院看了(le)，你沒病。”那一刻除了(le)覺得(de)自己有點可(kě)笑(xiào)以外，我莫名的(de)感動。但是回想起來(lái)當時(shí)會不會是有那麽一點點的(de)概率其實是有病誤診了(le)呢(ne)，哪怕隻有百分(fēn)之一或千分(fēn)之一的(de)幾率？一定有！但我還(hái)是感動醫生憑借自己的(de)經驗讓我走了(le)，明(míng)明(míng)他(tā)可(kě)以開一堆檢查。就像工作中面對(duì)一些赢面極低的(de)案件我會告訴客戶算(suàn)了(le)，而不是先接下(xià)來(lái)收了(le)費再說。
早些年，我也(yě)曾做(zuò)過幾個(gè)醫療糾紛的(de)案子，對(duì)家屬的(de)心情也(yě)非常能感同身受，對(duì)于因個(gè)人(rén)工作态度和(hé)責任心的(de)原因導緻的(de)嚴重後果，我認爲必須深究。但是大(dà)多(duō)時(shí)候，隻是醫術的(de)問題，隻是經驗的(de)問題，隻是無力回天而已。醫學還(hái)沒有發展到能洞察一切治療一切的(de)地步，存在一定的(de)誤診率也(yě)是被國際公認的(de)事實。醫生不是我們的(de)敵人(rén)，他(tā)們也(yě)沒有義務保證每個(gè)人(rén)每一種病都能健康痊愈，就像律師也(yě)無法承諾打赢每一個(gè)案子。因此我們全社會應把醫生職業從神壇上放下(xià)來(lái)，需要更寬容，要允許醫生犯錯，他(tā)們才敢憑經驗減少大(dà)部分(fēn)人(rén)檢查成本，也(yě)能把醫療資源讓給更需要的(de)人(rén)。如果對(duì)醫生不夠寬容，讓醫生每天生活在自保的(de)危機中，那增加的(de)也(yě)不僅僅是我們的(de)醫療成本，我們看的(de)到的(de)是，願意做(zuò)醫生的(de)人(rén)越來(lái)越少，願意讓孩子學醫的(de)家長(cháng)越來(lái)越少，長(cháng)此以往，未來(lái)不敢想象。
每個(gè)人(rén)都難免要去醫院，我們不是“醫鬧”也(yě)不會暴力傷害醫務工作者，但是在問診和(hé)治療的(de)過程中和(hé)結束後，我們的(de)每一次抱怨，每一次焦慮，每一次咒罵都在影(yǐng)響著(zhe)身邊的(de)人(rén)，都在影(yǐng)響著(zhe)社會氛圍，都會把醫生和(hé)醫院推到我們的(de)對(duì)立面。雪(xuě)崩的(de)時(shí)候，沒有一片雪(xuě)花是無辜的(de)。避免、減少暴力侵害醫務工作者的(de)問題，道阻且長(cháng)。作爲普通(tōng)人(rén)我們也(yě)可(kě)以有所作爲，每個(gè)人(rén)都可(kě)以不做(zuò)傳遞負能量的(de)那片雪(xuě)花，恐怕才是解決醫患糾紛最重要的(de)一環。